Обмен и возврат в Самаре

Условия обмена и возврата товара

Обмен и возврат продукции осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и регулируется следующими нормами:

Потребитель может отказаться от товара или потребовать его замены в течение 7 дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и наличия документа, подтверждающего покупку.
Товары с выявленными скрытыми дефектами подлежат возврату или обмену в сроки, установленные действующим законодательством о защите прав потребителей.
Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные характеристики и предназначенные для использования исключительно приобретающим их потребителем.
Денежные средства за возвращенный товар подлежат перечислению покупателю в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов на доставку возвращаемой продукции.

Отказ от услуги

Отказ от заказанной услуги регулируется положениями закона «О защите прав потребителей», согласно которым:

Потребитель имеет право расторгнуть договор оказания услуг в любое время, возместив Исполнителю фактические расходы, понесенные в связи с выполнением обязательств по договору.
При выявлении недостатков в оказанной услуге Потребитель может потребовать бесплатного устранения дефектов, снижения стоимости услуги, возмещения расходов на устранение недостатков своими силами или силами третьих лиц.
Требования по некачественной услуге могут быть предъявлены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в течение двух лет с момента принятия работы.
Исполнитель несет ответственность за недостатки услуги, не имеющей гарантийного срока, если Потребитель докажет, что они возникли до момента ее принятия или по причинам, существовавшим до этого момента.

остались
вопросы?

закажите обратный звонок!